Relevantie

Waar mensen samenwerken en samenleven ontstaan conflicten. Conflicten kunnen een positieve invloed hebben. Ze kunnen constructief en prikkelend zijn, energie geven en creativiteit stimuleren. Vaak echter hebben conflicten een negatieve invloed. In deze tweedaagse training leer je op een effectieve manier met conflicten om te gaan en om de meerwaarde uit een conflict halen. De basis voor deze training is het mediationproces en fasering in mediation. Je krijgt meer inzicht in het ontstaan en de achtergrond van conflicten en leert een goede conflictdiagnose te maken. Daarnaast krijg je inzicht in jouw eigen conflictstijl en bieden je de technieken en tools om in lastige conflictsituaties, met behoud van de relatie, een win-win-oplossingen te vinden.

Programma

De training Bemiddelings- en mediationvaadigheden duurt twee dagen van 09.30 – 17.00 uur. We werken met praktijkgerichte casuïstiek waardoor de training zeer interactief en herkenbaar is. Je gaat aan de slag met de belangrijkste bemiddelings- en mediationvaardigheden, die je direct in de praktijk kunt toepassen. De volgende onderwerpen komen tijdens de training aan bod:

Wat zijn conflicten?

Basishouding en basisvaardigheden

Communicatie op drie niveaus

Escaleren en de-escaleren

Bemiddeling en mediation

Conflictdiagnose

Als bemiddelaar in de praktijk

Do’s en don’t van de bemiddelaar

Emotie en Interactie in conflict

Conflictstijlen van Thomas & Kilmann

Omgaan met emoties en weerstand

Harvard onderhandelen en bemiddeling

Datums 2024

16 mei en 4 juni 2024

19 september en 8 oktober 2024

26 november en 17 december 2024

Trainer

Ellen Wierda Rembt Sickinghe Elke Vroemen

Resultaat

Na de training Bemiddelings- en mediationvaardigheden:

Ken je de fasering van een bemiddelingsproces

Weet je welke vaardigheden je in welk deel van het proces kunt inzetten om het meeste effect te genereren

Ken je je eigen conflictstijl en kun je die van anderen herkennen

Kun je een conflictdiagnose maken

Ben je in staat te de-escaleren en tot een win-win oplossing te komen

Praktische informatie

De training 'Bemiddelings- en mediationvaardigheden’ duurt vier dagdelen en bieden wij zowel fysiek als online aan.

Voor facilitaire vragen en de routebeschrijving zie onderstaande gegevens.

House of Dialogue Nieuwe Spiegelstraat 11 1406 SG Bussum tel: 035 – 54 11 844 Met het openbaar vervoer Vanaf treinstation Bussum-Zuid loop je in 10 minuten naar onze locatie. Klik hier voor de routebeschrijving Vanaf treinstation Naarden-Bussum bereik je ons lopend in een kwartier. klik hier voor de routebeschrijving Met de auto Kom je met de auto, dan zijn er plekken in de Nieuwe Spiegelstraat naast café ‘De Koperen Kraan’ waar je kunt parkeren. De rest van de Nieuwe Spiegelstraat is enkel voor vergunninghouders. Je kunt parkeren op het parkeerterrein naast House of Dialogue, aan de Cacaostraat. Let op: voor de parkeerlocaties geldt betaald parkeren. klik hier voor de routebeschrijving