Dit en meer bespreken we met Daan van der Mijden, Sr. Director Customer Service bij Samsung Electronics in de nieuwe aflevering van CX Travel Guide - de podcast.
Luister nu naar aflevering 26, in gesprek met Daan van der Mijden.
Deze keer gaat Nikkie de Bruijn in gesprek met Daan van der Mijden waarin zij inzichten delen over het gebruik van customer service als een luisterend oor voor de organisatie, waarmee je waardevolle CX-inzichten kunt verzamelen.
Ontdek hoe je customer service tot de kern van je organisatie maakt, zodat het niet alleen een integraal onderdeel wordt, maar ook daadwerkelijk waarde toevoegt aan de klantbeleving.
