CX Rewired – a fast track to better CX impact

Donderdag 8 mei vanaf 13.30 uur tot ca. 19.00 uur

Helaas zijn alle plekken voor ons event vergeven. Meld je hier aan voor de wachtlijst voor ‘CX Rewired: a fast track to better CX impact’. CX Rewired inspireert én activeert om jouw hele organisatie de volgende stap in CX te laten maken. Als er een plekje vrij komt dan laten we het weten!

Wij zijn druk bezig met de organisatie en kunnen met trots de eerste sprekers bekend maken: Jim MacGregor: Head of change enablement bij Heineken zal een keynote verzorgen. Hoe gaat en slaagt een transformatie, digital & klantgericht, bij zo’n grote multinational? Transformeren is een werkwoord!

Dewien Jagmohan (Commercieel Directeur, LBC Tank Terminals) onthult hoe LBC de klanttevredenheid in 3 jaar tijd verhoogde tot een NPS van +60 met een krachtig customer centricity-programma – ontdek zijn aanpak, lessen en succesfactoren!  

Verder is er ook nog genoeg te beleven in allerlei interactieve sessies met onder andere de CX*AI workshop – Onderscheidend blijven in de toekomst, alles over CX Meethuizen, de ROI van CX en hoe organiseer en structureer je het allemaal - oftewel Governance!